FAQs
Encuentra respuesta a nuestras preguntas más frecuentes.
Sobre nuestros productos e ingredientes
¿Qué ingredientes utilizan para preparar los Tamalitos?
En Tamalitos Dog utilizamos únicamente ingredientes de calidad humana. Nuestro proceso incluye la cocción óptima e individual de verduras, proteínas y vitaminas para preservar todos sus nutrientes. Entre nuestros ingredientes destacan: espinaca, zanahoria, betabel, brócoli, amaranto y proteínas de alta calidad como res, pollo, cerdo, salmón y cordero. También contamos con opciones vegetarianas preparadas con quinoa.
¿Los Tamalitos contienen conservadores o aditivos artificiales?
No. Nuestros productos son 100% naturales. No utilizamos conservadores, colorantes ni saborizantes artificiales. Creemos en la nutrición real y transparente para tu mascota.
¿Qué precio tienen los Tamalitos y cómo se venden?
Nuestros Tamalitos tienen un precio de $156 MXN por charola. Ofrecemos presentaciones prácticas de 5 y 10 charolas (cada una de 800g). La cantidad ideal para tu perro dependerá de su peso, edad y nivel de actividad. Puedes utilizar nuestra calculadora de porciones en la tienda online para saber exactamente cuánto necesita.
Transición y alimentación
¿Cómo hago la transición de croquetas a Tamalitos Dog?
La transición debe ser gradual para evitar malestares estomacales, ya que la flora intestinal de tu perro necesita tiempo para adaptarse al alimento natural. Recomendamos un proceso de 7 a 10 días:
- Días 1-3: 75% croquetas y 25% Tamalitos.
- Días 4-6: 50% croquetas y 50% Tamalitos.
- Días 7-9: 25% croquetas y 75% Tamalitos.
- Día 10 en adelante: 100% Tamalitos Dog. Si notas heces un poco blandas los primeros días, es normal. Si persiste, alarga los días de cada etapa.
¿Puedo mezclar Tamalitos con sus croquetas actuales de forma permanente?
Sí, puedes usarlos como un “topper” o complemento para enriquecer su dieta actual y hacerla más apetitosa. Sin embargo, para obtener todos los beneficios de salud (mejor digestión, más energía, pelo brillante), recomendamos la transición completa a nuestra dieta natural.
Conservación y almacenamiento
¿Cómo debo guardar mis Tamalitos?
Al ser un producto 100% natural y sin conservadores, el manejo adecuado es clave:
- En refrigeración: Se conservan en perfecto estado hasta por 6 días.
- En congelación: Pueden durar hasta 6 meses sin perder sus propiedades nutricionales. Te recomendamos mantener en el refrigerador solo las porciones que consumirás en los próximos días y congelar el resto.
¿Cómo debo descongelar y servir los Tamalitos?
La mejor forma es pasar la porción del congelador al refrigerador una noche antes para que se descongele gradualmente. Al momento de servir, puedes dárselos fríos o calentarlos ligeramente a baño maría o en el microondas (asegurándote de que no queden muy calientes) para potenciar su aroma y sabor.
Envíos y compras
¿Dónde los puedo comprar?
Puedes adquirir todos nuestros productos directamente en nuestra tienda online (www.tamalitosdog.com) y recibirlos en la puerta de tu casa. También puedes encontrarnos físicamente con nuestros distribuidores autorizados, como tiendas PETCO.
¿Tienen servicio a domicilio y cuál es el costo?
Sí! Hacemos envíos a domicilio. Para la CDMX y el Estado de México, el tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles. El envío es gratis en pedidos superiores a $900 MXN. Para el resto de la República Mexicana, realizamos envíos únicamente de productos no congelados.
¿Hacen entregas durante los fines de semana o días festivos?
Nuestras entregas regulares son de lunes a viernes, en un horario de 9:00 am a 8:00 pm. Si tienes una emergencia o un caso particular en un día festivo, contáctanos y haremos lo posible por gestionar tu entrega.
¡Olvidé hacer mi pedido y me urge para mañana! ¿Me pueden ayudar?
¡Siempre buscamos la manera de apoyar a nuestros clientes y a sus perritos! Si tienes un pedido urgente, por favor escríbenos inmediatamente por WhatsApp al 55 1830 8818 para revisar disponibilidad y opciones de entrega exprés.
Contacto y atención al cliente
¿Puedo contactarlos por teléfono o WhatsApp?
¡Claro que sí! Estamos disponibles para resolver tus dudas o tomar tu pedido vía WhatsApp al 55 2317 8880. Para emergencias de pedidos, usa el 55 1830 8818.
Me interesa hacer un reportaje o colaboración sobre Tamalitos Dog. ¿Cómo los contacto?
¡Nos encanta colaborar! Por favor, envíanos un correo a contacto@tamalitosdog.com con los detalles de tu propuesta y tus datos de contacto. Nuestro equipo se comunicará contigo lo antes posible.