Política de reembolso
En Tamalitosdog, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la devolución de un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:
Condiciones de Devolución:
- Las devoluciones solo serán aceptadas dentro de los 6 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto devuelto debe estar en condiciones congeladas y no haber sido utilizado.
- Se debe proporcionar evidencia de que el producto llegó en mal estado o en buen estado pero con un error en la calidad o en el producto.
Proceso de Devolución:
- Si desea devolver un producto, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido.
- Proporcione la información de su pedido y detalles sobre la razón de la devolución, incluyendo cualquier evidencia fotográfica si es posible.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos:
- Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a procesar su reembolso.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de su método de pago y las políticas bancarias correspondientes.
Exclusiones:
- No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones establecidas anteriormente.
- No se aceptarán devoluciones por razones distintas a errores en la calidad o en el producto.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Última Actualización: 27/07/2024
Tamalitosdog se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.